Amaç ve Kapsam
Bu onay metni, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler uyarınca, HAYKİM ELEKTRONİK PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından gerçekleştirilen elektronik ticaret faaliyetleri kapsamında alıcıların, ticari elektronik ileti alma onaylarına ilişkin düzenlemeleri kapsamaktadır.
Tanımlar
Ticari Elektronik İleti: Elektronik posta, kısa mesaj (SMS), telefon araması, sosyal medya mesajı gibi elektronik araçlarla yapılan, ticari amaç taşıyan her türlü iletiyi ifade eder.
Alıcı: HAYKİM ELEKTRONİK PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ web sitesine üye olan ve/veya alışveriş yapan ve ticari elektronik ileti almayı kabul eden kişileri ifade eder.
İleti Yönetim Sistemi (İYS): Ticari elektronik iletiler için alıcı onaylarının alınması, saklanması ve yönetilmesi amacıyla kurulan sistemi ifade eder.
Onay Süreci
Alıcı, HAYKİM ELEKTRONİK PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından gönderilecek ticari elektronik iletilere ilişkin onayını, web sitemizde (www.closter.com.tr) veya fiziksel satış noktalarımızda üyelik işlemleri sırasında aşağıdaki yöntemlerle verebilir:
Web sitesine üye olurken veya alışveriş yaparken sunulan “Ticari Elektronik İleti Alma” seçeneğini işaretleyerek,
Fiziksel satış noktalarımızda doldurulan formlar aracılığıyla,
Müşteri hizmetleri temsilcilerimize telefon veya e-posta yoluyla bildirerek.
İleti Türleri ve İçerikleri
Onay kapsamında alıcıya gönderilebilecek ticari elektronik ileti türleri ve içerikleri aşağıda belirtilmiştir:
Kampanya ve Promosyon Duyuruları: İndirim, kampanya, promosyon, fırsat ve çekiliş bilgil
Bilgilendirme Mesajları: Yeni ürün ve hizmet tanıtımları, mağaza açılışları, etkinlik duyuruları.
Müşteri Memnuniyeti Anketleri: Hizmet kalitemizi artırmak amacıyla gönderilen anket ve geri bildirim formları.
Özel Gün Kutlamaları: Doğum günü, yıl dönümü gibi özel günlerde gönderilen kutlama mesajları.
İletişim Kanalları
Onay kapsamında alıcıya gönderilecek ticari elektronik iletiler aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletilebilir:
Elektronik posta (e-posta)
Kısa mesaj (SMS)
Telefon araması
Sosyal medya mesajları (WhatsApp, Facebook Messenger vb.)
Onayın Geri Alınması
Alıcı, dilediği zaman ticari elektronik ileti almayı reddetme hakkına sahiptir. Onayı geri almak için aşağıdaki yöntemlerden biri kullanılabilir:
Gönderilen e-posta veya SMS iletilerinde yer alan "Abonelikten Çık" veya "İletişim Tercihlerini Güncelle" bağlantılarına tıklayarak,
Web sitemizdeki (www.closter.com.tr) "Hesabım" bölümünden iletişim tercihlerini güncelleyerek,
Müşteri hizmetleri temsilcilerimize telefon veya e-posta yoluyla bildirimde bulunarak.
İletişim Bilgileri
Onay ve geri çekme işlemleri hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz:
Firma Ünvanı: HAYKİM ELEKTRONİK PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: SARIGÜLLÜK MAH. ZÜBEYDE HANIM BLV. KÖŞEM APT. NO: 5 B ŞEHİTKAMİL/ GAZİANTEP
Telefon: +90 507 243 01 01
E-posta: info@closter.com.tr
Yürürlük
Bu onay metni, alıcı tarafından onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
